天津东昌凯迪拉克4S店一直致力于为客户提供优质的售后服务，近日，售后客户王女士为服务顾问赵鑫送来一面锦旗，上书“细心精心用心，维修品质保诚心”，高度评价了服务顾问赵鑫的专业能力和服务态度，同时对天津东昌凯迪拉克售后团队表示了真诚的感谢。客户的锦旗，是员工持之以恒用心服务的嘉奖，也是我们愿继续付诸努力的力量之源。

#事情原由#

王女士驾驶ATS-L与其他车辆发生碰撞后安吉星第一时间检测到事故发生，帮助王女士拨打求救电话，接到信息后赵鑫立刻联系上王女士帮助解决，这次事故对方全责，在对方拒不赔偿的情况下，赵鑫利用自身过硬的专业知识，帮助王女士申请代位求偿，赵鑫代表王女士多次跟对方沟通赔偿事宜，最终帮助王女士拿到这次事故的全部损失，我店售后团队也迅速对王女士的车辆进行相应维修，王女士对我们的此次服务致以感谢，王女士表示我店工作人员且维修养护技术过硬，一心一意为客户服务的精神深深的打动了他。

售后服务部作为凯迪拉克4S店的重要组成部分，始终以高效快捷的工作态度为客户提供专业的维修和保养服务。无论是定期保养、零配件更换还是维修问题的解决，我们的售后服务团队总能迅速响应，并通过精湛的技术和细致入微的服务，确保客户的车辆在最短的时间内恢复最佳状态。他们不仅注重工作效率，更注重服务质量，始终以客户的需求为中心，让每一位客户感受到VIP般的待遇。
与此同时，赵鑫展现出了出色的专业素养和真诚的服务态度。他在客户利益受到损失茫然无措的时候给客户提供解决方案，为客户提供必要的帮助和指导。无论是处理保险理赔还是协助修复车辆，赵鑫始终保持着耐心、细致和关怀，给予客户充分的支持和安慰。她用真诚的服务温暖了客户的心灵，赢得了客户的高度认可和赞赏。

客户至上，服务至上，让每一位到店的客户充分感受到天津东昌的暖心服务，您不是一个人在向前是凯迪拉克的服务宗旨。看着这面锦旗，我们会更加感到自己身上的那份责任，更加激发了我们的工作热情。在未来，我们将继续秉持着高效、热情、周到的服务理念，不断提升服务水平和服务质量，为每一位客户带来更加满意的体验。我们衷心感谢客户对我们的支持和信任，凯迪LIKE U。